FAQ & Contact

Ja, dit kan. De Service- en Informatiedesk op werkdagen geopend van 09:00 uur tot 17:00 uur.

Ja, dit is mogelijk. Let wel, pas na 31 mei vervalt het recht op de stoelen van mensen die niet verlengd hebben. Tot die tijd zullen de plaatsen op populaire vakken als de B-Side en Vak-G enkel vrijkomen als iemand uit het desbetreffende vak ook verplaatst is. Wil je verplaatsen? Neem dan contact op met de S&I-desk. 

De jeugdprijs geldt tot voor jongeren tot en met 17 jaar op de dag van aanschaf.

Uiterlijk een week voor start van de competitie zijn de seizoenkaarten geleverd of kunnen deze opgehaald worden bij de Service- & Informatiedesk.

Neem hiervoor contact op met de Service- & Informatiedesk

In 2015 heeft een grote groep supporters zich voor 10 jaar gebonden aan NAC. De inschrijven voor de Club van 1912 is niet meer mogelijk.

Dit kan zowel online als bij de S&I-desk. De S&I-desk is vanaf geopend op werkdagen van 12:00 uur tot 17:00 uur.

Nee, dat is niet mogelijk. Je zal deze eerst moeten opzeggen alvorens je een seizoenkaart kan nemen bij NAC.

Dat is mogelijk. Je moet dan wel jullie accounts koppelen via de vrienden optie.

Nee, dit kan alleen bij de Service- & Informatiedesk op vertoon van je BredaPas

Indien je al hebt afgerekend, maar je wilt toch je keuze aanpassen en dus het boek ‘Wij zijn NAC’ ontvangen, dat kan. Ga dan langs bij de Service- & Informatiedesk. Hier kun je het persoonlijke kortingsbedrag afrekenen waardoor je alsnog het boek ontvangt.

De compensatie is afhankelijk van de prijs van je seizoenkaart. Zoals vooraf aangegeven krijg je de helft van het aantal gemiste wedstrijden verrekend als korting op je seizoenkaart. De rekensom is dus als volgt: [Prijs seizoenkaart] / 19 x [aantal gemiste wedstrijden] / 2. Dit bedrag wordt verrekend op je seizoenkaart als je de actiecode uit de mail invult tijdens het verlengingsproces.

Indien je geen persoonlijke actiecode hebt ontvangen, kun je contact opnemen met de Service- & Informatiedesk. Zij kunnen jouw eigen code opnieuw toesturen.

In principe ontvang je dan één boek. Meer boeken is uiteraard wel mogelijk. Neem dan contact op met de Service- & Informatiedesk, zij zullen er dan voor zorgen dat je het gewenste aantal boeken ontvangt (met een maximum van het aantal seizoenkaarten dat je hebt).

Nee dit is niet mogelijk. Je kunt de Family Card alleen verlengen/bestellen bij de Service- & Informatiedesk!

Dit is afhankelijk van de prijs van de seizoen van jouw seizoenkaart en hoeveel wedstrijden jij hebt gemist. Na het invullen van je persoonlijke actiecode zie je in de winkelmand hoeveel korting je krijgt.

Dan is de compensatie verwerkt op het andere account. De compensatie kan verzilverd worden op het gekoppelde account.

Ondanks dat er momenteel geen COVID-19 maatregelen van kracht zijn is wel een compensatieregeling opgenomen. Aankomend seizoen zal dit anders zijn dan voorgaande jaren. Aan het einde van het seizoen zal de waarde van de gemiste wedstrijd worden teruggestort op de rekening.

Nee dit is online niet mogelijk. Om jouw kaart over te dragen moet je bij de Service- en Informatiedesk zijn. 

Vul dan niet jouw persoonlijke actiecode in. Op een later moment wordt contact met je opgenomen om te kiezen of jouw naam ook in het boek mag staan. Let op! Na 29 mei is het niet meer mogelijk om in het boek te komen.

In de bevestigingse-mail die je ontvangt na het verlengen van je seizoenkaart zit een link. Via deze link kun jij je keuze kenbaar maken. Let op! Eenieder die voor het boek heeft gekozen dient de keuze door te geven of diegene wel of niet met zijn/haar naam in het boek wil. Heb je de bevestigingsmail niet ontvangen? Check dan even de spambox.

Ja, je dient eerst je seizoenkaart te verlengen. Hierna kun je tijdens de verplaatsingsdagen op 1, 2 of 3 juni verplaatsen naar een andere stoel bij de Service- & Informatiedesk.